Рубрика: Статьи

Новички и эксперты принимают решения по-разному. Проанализировав множество решений, принятых в условиях неопределённости и неполноты информации, Гэри Клайн обнаружил, что эксперты не сравнивают несколько решений, чтобы выбрать лучшее. Так действуют только новички. Эксперт сразу видит наиболее подходящее решение. С опытом у него накапливаются паттерны, которые он бессознательно сравнивает с...

Ключевой составляющей любого эмпирического процесса является прозрачность. Под этим подразумевают одинаковое понимание всеми участниками текущей ситуации. Часто это принимает форму требования сделать всю работу видимой. Такое же требование предъявляется и к традиционным бюрократиям, поскольку это позволяет контролировать работу бюрократии, балансировать нагрузку и вмешиваться для решения возникающих проблем. В организациях...

В последние годы много говорят о доверии. Ни один рассказ или тренинг о командной работе не обходит эту тему стороной. Доверие является основой для быстрого принятия решений, а значит и для бизнес-гибкости. Вот небольшой пример. Я обдумывал, с чем мы могли бы выступить на конференции, и решил спросить у...

Фреймворк для анализа ландшафта В арсенале военных есть много техник, успешно решающих задачи планирования и координации действий. В боевых действиях те, кто принимает решения, рискуют своей шкурой, часто — в буквальном смысле. Поэтому инструменты и практики военных — ценный источник знаний о методах принятия решений. Конечно, бизнес-среда отличается от...

Есть два механизма управления людьми: авторитет и власть. Авторитет — это право определять, что следует делать. Власть — возможность влиять на окружающий мир и других людей. Валяние на людей посредством власти основано на принуждении. Влияние авторитета опирается на добровольное подчинение. Бюрократия — система со сконцентрированной властью, где владелец бюрократии...

В большой организации матричная структура кажется неизбежной. С одной стороны, при наёме сотрудников необходимо убедиться в их компетентности. Лучше всего оценить компетентность Java-разработчика может другой Java-разработчик. Это подталкивает объединить людей с одной компетенцией в группу, чтобы внутри неё распределить нагрузку по оценке кандидатов. С другой стороны, совместная работа над...

Организационные изменения дают больший результат, когда проводятся с явной поддержкой сверху. Основные причины две. Во-первых, те, кто находятся на вершине организационной иерархии обладают большей властью и влиянием на организацию. Во-вторых, люди склонны следовать за лидерами и адаптироваться под их поведение. Из-за этого агенту изменений необходимо тесно взаимодействовать с руководителями....

В области планирования есть много концептов, значение которых размыто. Это часто приводит к тому, что возникает иллюзия взаимопонимания, когда говоря одни и те же слова, мы вкладываем в них разный смысл. Здесь я предлагаю мои определения этих терминов, чтобы облегчить понимание того, что я пишу о планировании, создав общий...

Когда свет уже погашен и жена умолкнет, зная мою привычку, тогда я вспоминаю весь свой день и вновь обдумываю свои дела и поступки, ничего не скрывая и ничего не пропуская. Сенека Младший Вечерний обзор дня — практика, которую использовали многие философы, чтобы взрастить в свои добродетели. Цель такого обзора...

Мировоззрение — это система взглядов, оценок и образных представлений о реальности, некая карта реальности, скрытая в каждом из нас. Это система убеждений, отвечающая на три вопроса: Что и как есть? Это — наша онтология, скрытая в нас картина реальности, описание того, как устроена реальность. Что и как мы знаем?...