Важность письменной культуры
Письменная культура во многих организациях сейчас пребывает в упадке. Мы разучились писать сколько-нибудь объёмные тексты. На это место пришли слайды PowerPoint или обмен короткими фразами в мессенджере. И, конечно, совещания. Когда не удаётся решить вопрос в мессенджере, надо собрать совещание где показать презентацию PowerPoint. Совещание превращается в PowerPoint-караоке: скучающие...
Самый важный вопрос
Несмотря на необходимость свежего взгляда, агент изменений все-таки должен знать, как работает система: одного незнания недостаточно. Эту идею удачно описал Г. К. Честертон в сборнике эссе «Истина: Почему я католик» («The Thing: Why I am a Catholic»). В вольном пересказе она выглядит примерно так: Забор Честертона – напоминание о...
О намерении руководителя
В работе со своей командой я использую инструмент «намерение руководителя». Они бывают развёрнутые (о том, какую структуру я использую, я напишу как-нибудь в другой раз), а часто похожи на поручение: “Чтобы достичь цели Х сделай У”. Хотя они могут выглядеть одинаково, ключевое различие между намерением и поручением в том,...