Что будет с банками в России?
Сегодня банки получают доходы из трёх основных источников: процентные доходы (проценты, получаемые банками от выданных кредитов, от продажи партнёрских сервисов и т.д.), комиссионные доходы (взимаемые комиссии за расчётно-кассовое обслуживание, открытие и ведение счетов, и т.д.) и казначейские доходы — доходы инвестиций собственных и заёмных средств банка. К комиссионным доходам...
Пользователь прежде всего
– Почему карта всегда начинается с пользователя?– Потому что всякая система создаётся для какой-то цели. Чтобы достичь цели, необходимо знать эту цель. А чтобы узнать цель, надо сперва узнать, чья она.– То есть это для того, чтобы мы знали, для кого эта система и какие их потребности она удовлетворяет?–...
Широкая долина и мутные воды
– Говорят, что Дао де Цзин – это ещё и трактат по стратегии и что по нему можно научиться управлять организацией или страной. Я начал её читать, и пока не пойму, чему там можно научиться. Например, в главе 15 говорится “Те, кто в древности претворял путь… Все вмещают в...
Конкуренция на разных стадиях эволюции
– Чем отличается конкуренция на разных стадиях эволюции?– Давай подумаем. Что ты считаешь главными характеристиками этих стадий?– На стадии зарождения мы ещё не знаем, как создавать наш компонент, да и возможно ли его вообще создать. На стадии разработки под заказ мы уже знаем, что сделать такой компонент возможно, но...
Создание искусственных потребностей
– У игры “создание искусственных потребностей” странное название.– В чём его странность?– Звучит странно. Вроде как я вынуждаю пользователей хотеть то, что им на самом деле не нужно. То есть как будто это — что-то плохое.– А ты считаешь что создавать искусственные потребности — это хорошо??– Нет, я считаю,...
Cовместное созидание
– Применима ли игра “совместное созидание (co-creation)” внутри организации?– Давай подумаем вместе. Как ты понимаешь суть этой игры?– Я нахожу пути сотрудничества с конечными пользователями, чтобы вместе ускорить эволюцию какой-то активности, практики или набора данных. Эта игра с фокусом на экосистему.– Что такое экосистема?– В бизнесе это набор собственных...
Фокус на нуждах потребителей
– Саймон часто говорит о геймплее. я открыл таблицу геймплеев и увидел, что самая первая игра — «Фокус на нуждах пользователей».– А что ты знаешь про эту игру?– В таблице геймплеев Саймон описывает эту игру так: «Фокус на нуждах пользователей Ключевой аспект карт — фокусирование организации на нужды пользователей...
Планирование действий с помощью карт Вордли
Фреймворк для анализа ландшафта В арсенале военных есть много техник, успешно решающих задачи планирования и координации действий. В боевых действиях те, кто принимает решения, рискуют своей шкурой, часто — в буквальном смысле. Поэтому инструменты и практики военных — ценный источник знаний о методах принятия решений. Конечно, бизнес-среда отличается от...
Термины, связанные с планированием
В области планирования есть много концептов, значение которых размыто. Это часто приводит к тому, что возникает иллюзия взаимопонимания, когда говоря одни и те же слова, мы вкладываем в них разный смысл. Здесь я предлагаю мои определения этих терминов, чтобы облегчить понимание того, что я пишу о планировании, создав общий...
Квиддич и стратегия организации
Моя жена — большой фанат Гарри Поттера, так что я посмотрел все фильмы о нём примерно стопятьсот раз. Не то, чтобы я смотрел их специально, просто она их очень любит пересматривать. В нескольких сериях этой серии появляется игра в Квиддич, и мне стало интересно узнать подробнее, что делает её...