Пользователь прежде всего
– Почему карта всегда начинается с пользователя?– Потому что всякая система создаётся для какой-то цели. Чтобы достичь цели, необходимо знать эту цель. А чтобы узнать цель, надо сперва узнать, чья она.– То есть это для того, чтобы мы знали, для кого эта система и какие их потребности она удовлетворяет?–...
Широкая долина и мутные воды
– Говорят, что Дао де Цзин – это ещё и трактат по стратегии и что по нему можно научиться управлять организацией или страной. Я начал её читать, и пока не пойму, чему там можно научиться. Например, в главе 15 говорится “Те, кто в древности претворял путь… Все вмещают в...
Конкуренция на разных стадиях эволюции
– Чем отличается конкуренция на разных стадиях эволюции?– Давай подумаем. Что ты считаешь главными характеристиками этих стадий?– На стадии зарождения мы ещё не знаем, как создавать наш компонент, да и возможно ли его вообще создать. На стадии разработки под заказ мы уже знаем, что сделать такой компонент возможно, но...
Делегирование, которое помогает расти
Проблемы делегирования Часто руководители вырастают из экспертов. Человек показывает, что он хорошо делает свою работу, берёт на себя ответственность, не боится трудностей — и вот ему уже предлагают возглавить рабочую группу, или стать лидером команды. В этот момент многие задаются вопросом: что мне следует поменять, чтобы я смог так...
Создание искусственных потребностей
– У игры “создание искусственных потребностей” странное название.– В чём его странность?– Звучит странно. Вроде как я вынуждаю пользователей хотеть то, что им на самом деле не нужно. То есть как будто это — что-то плохое.– А ты считаешь что создавать искусственные потребности — это хорошо??– Нет, я считаю,...
Cовместное созидание
– Применима ли игра “совместное созидание (co-creation)” внутри организации?– Давай подумаем вместе. Как ты понимаешь суть этой игры?– Я нахожу пути сотрудничества с конечными пользователями, чтобы вместе ускорить эволюцию какой-то активности, практики или набора данных. Эта игра с фокусом на экосистему.– Что такое экосистема?– В бизнесе это набор собственных...
Фокус на нуждах потребителей
– Саймон часто говорит о геймплее. я открыл таблицу геймплеев и увидел, что самая первая игра — «Фокус на нуждах пользователей».– А что ты знаешь про эту игру?– В таблице геймплеев Саймон описывает эту игру так: «Фокус на нуждах пользователей Ключевой аспект карт — фокусирование организации на нужды пользователей...
Философские воркшопы для Скрам-мастеров
Наблюдая проблемы, с которыми сталкиваются Скрам-мастера, я увидел, что значительная часть, если не большинство, этих проблем не вызваны незнанием каких-то техник или инструментов. Причины этих проблем — в особенностях мировоззрения и в том, как люди смотрят на ситуацию, стоящие перед ними задачи и самих себя. То есть многие проблемы...
Эпизод 21. Крис Батлер о том, как сделать обучение более похожим на работу
Интервью с Крисом Батлером, менеджером продукта в Google, о том, как сделать обучение больше похожим на работу. Статья Криса про DFC для менеджеров вдохновила меня на разработку кейсов для CTO и Скрам-мастеров, о которых я писал в статье Обучение без потерь: тактические игры в помощь Скрам-мастеру. Мы записали это...
Обучение без потерь: тактические игры в помощь Скрам-мастеру
Новички и эксперты принимают решения по-разному. Проанализировав множество решений, принятых в условиях неопределённости и неполноты информации, Гэри Клайн обнаружил, что эксперты не сравнивают несколько решений, чтобы выбрать лучшее. Так действуют только новички. Эксперт сразу видит наиболее подходящее решение. С опытом у него накапливаются паттерны, которые он бессознательно сравнивает с...