Зачем Скрам-мастеру канвас бизнес-модели
Зачем Скрам-мастеру заполнять канвас бизнес-модели для его организации? Пусть этим занимается владелец продукта, бизнес-модель – его ответственность! Но давайте задумаемся: можем ли мы работать над результативностью команды, не понимая бизнес-модель? На первый взгляд – можем; это доказывает большое количество Скрам-мастеров, которые считают что им не обязательно знать предметную область...
Важность письменной культуры
Письменная культура во многих организациях сейчас пребывает в упадке. Мы разучились писать сколько-нибудь объёмные тексты. На это место пришли слайды PowerPoint или обмен короткими фразами в мессенджере. И, конечно, совещания. Когда не удаётся решить вопрос в мессенджере, надо собрать совещание где показать презентацию PowerPoint. Совещание превращается в PowerPoint-караоке: скучающие...
Самый важный вопрос
Несмотря на необходимость свежего взгляда, агент изменений все-таки должен знать, как работает система: одного незнания недостаточно. Эту идею удачно описал Г. К. Честертон в сборнике эссе «Истина: Почему я католик» («The Thing: Why I am a Catholic»). В вольном пересказе она выглядит примерно так: Забор Честертона – напоминание о...
О намерении руководителя
В работе со своей командой я использую инструмент «намерение руководителя». Они бывают развёрнутые (о том, какую структуру я использую, я напишу как-нибудь в другой раз), а часто похожи на поручение: “Чтобы достичь цели Х сделай У”. Хотя они могут выглядеть одинаково, ключевое различие между намерением и поручением в том,...
Кочующие Скрам-мастера
Очень трудно менять систему, когда ты часть системы. Чтобы что-то менять, необходимо увидеть, где в системе есть проблемы. Для этого необходимо дистанцироваться от того, что есть. Только так можно увидеть проблемы и понять причины их появления. А это — непростая задача когда ты находишься внутри системы. Как говорил Ницше,...
Псалом 22
Господь — Пастырь мой; я ни в чем не буду нуждаться: Он покоит меня на злачных пажитях и водит меня к водам тихим, подкрепляет душу мою, направляет меня на стези правды ради имени Своего. Если я пойду и долиною смертной тени, не убоюсь зла, потому что Ты со мной;...
На своей земле не сражайся
Это напоминает ситуацию, когда в организации к имеющимся процессам добавляется новая активность. При этом сохраняется всё то, что привычно, в том числе и то, как оценивается работа людей. Тогда им очень легко вернуться к привычному и отмахнуться от нового. Представь команду, которая разрабатывает ИТ-продукт. Продукт никак не документирован, потому...
Знай противника и знай себя – победа придёт сама
– Сунь Цзы сказал: «Тот, кто видит, что может со своими воинами напасть на противника, но не видит, что положение противника таково, что нападать на него нельзя, видит только половину условий победы. Тот, кто видит, что противник может напасть, и не видит, что собственное войско может нападать, видит только...
Как улучшить работу с руководителем
– Как улучшить работу с руководителем?– Зависит от того, что ты подразумеваешь под “улучшить”.– Сделать так, чтобы мы действовали слаженно, и в то же время у меня была свобода действий.– Прежде всего необходимо взаимопонимание. Для этого подари руководителю преимущество сомнения.– Что это значит?– Иногда действия и решения руководителя будут...
Персонализация сервиса, эффективность и снижение рисков с помощью AI
mikemacmarketing, CC BY 2.0 https://creativecommons.org/licenses/by/2.0, via Wikimedia Commons Эта статья продолжает размышление о будущем банков в России. Идеи этой статьи оформились благодаря помощи моего друга Маркуса Геста из PowerMaps. В мае 2023 на arxiv.org опубликован препринт статьи о LLM BloombergGPT. Это система искусственного интеллекта (большая языковая модель) комбинированного типа,...