Несмотря на необходимость свежего взгляда, агент изменений все-таки должен знать, как работает система: одного незнания недостаточно. Эту идею удачно описал Г. К. Честертон в сборнике эссе «Истина: Почему я католик» («The Thing: Why I am a Catholic»). В вольном пересказе она выглядит примерно так: Забор Честертона – напоминание о...